McDonald's M-Hub – Distributed Marketing made simple!

Günther Misof, The Business of Brand Management, sprach mit Markus Kuhnert, Gründer & CEO von BRANDGUARDIAN und dem Chefstrategen von Digitas Pixelpark, Jens Jensen, über Wege, um Markenkommunikation einfacher, kostengünstiger und schneller umzusetzen – und leichter zu dezentralisieren. Die Partner haben kürzlich für McDonald's Deutschland ein entsprechendes Marken-Leuchtturmprojekt umgesetzt, bei dem die Franchise-Nehmer Promotions und Werbematerialien eigenständig erstellen können.


G.M.:Ihr seid 2019 eine Partnerschaft eingegangen. Was war euer Ziel?
Markus Portrait

M.K.: Wir bündeln unsere Stärken als führender Software und Technik- und Kreativ-Know-how, um Kunden drei wesentliche Ziele zu ermöglichen: 1. kürzere Time-to-Market 2. leichtere Individualisierung und 3. größere Agilität in der dezentralen Markenführung - bei gleichzeitiger Markenkonformität. Dabei geht es nicht nur um die Optimierung der Kommunikation im Marketing, sondern auch im Vertrieb oder im Service. Digitas Pixelpark hat die richtigen Kunden, um die Vorteile unserer Publishing- und Medienmanagement-Lösungen voll zum Tragen zu bringen: Großunternehmen und internationale Brands mit komplexer Marketingorganisation wie beispielsweise McDonald’s.


G.M.: Für McDonald’s habt ihr das Marketingportal M-Hub entwickelt. Worum geht es dabei?
J.Jensen Digitas Pixelpark Büro

J.J.: Um das Geschäft der Franchise-Partner von McDonald’s und deren Local Store Marketing zu unterstützen, haben wir das Marketingportal M-Hub entwickelt, das neben individualisierbaren Promotions und Werbemitteln sämtliches Wissen rund um das Franchising bereitstellt und Echtzeitkommunikation der Franchise-Nehmer mit ihren Zielgruppen, u. a. über Social Media, ermöglicht.

Wesentlicher Baustein für die Umsetzung von Promotions und Werbemitteln ist dabei die mit dem Partner BRANDGUARDIAN integrierte Publishing- und Medienmanagement-Lösung one2edit. Mit Hilfe des BRANDGUARDIAN-Wizards können sich die McDonald's-Geschäftspartner vor Ort ganz einfach individuelle Werbemittel wie Plakate, Aufsteller, Coupons, Gutscheinhefte und Schilder zusammenstellen und auf ihre regionalen und lokalen Bedürfnisse hin anpassen, direkt aus dem Browser heraus. Die Ergebnisse sind dank integrierter Templates, Bilddatenbank und hinterlegter Verknüpfungslogik zu 100 Prozent CI-konform und sofort produktionsfertig, egal ob für Print oder digital. Ein zuvor erstellter „Proof of Concept“ hatte die Leistungsfähigkeit und die enormen Einsparpotenziale der Lösung sowie des Portals belegt.


G.M.: Die Franchise-Nehmer benötigen also kein Wissen im Umgang mit Software noch mit Design-Tools oder Design-Vorgaben?
Markus Portrait

M.K.: Korrekt. Alle Anpassungen der Werbemittel erfolgen intuitiv über one2edit und unseren Marketing-Adaptions-Wizard. Man kann sich die Kommunikationsmittel einfach zusammenklicken. Das bringt operativ einen unheimlichen Boost: Immerhin werden rund 90 Prozent der über 1.500 McDonald’s Restaurants in Deutschland von selbstständigen Franchise-Partnern betrieben. Dahinter stecken smarte Templates mit zig Medienverknüpfungen und cleveren Regelwerken. Dank dieser können neue Poster, Aufsteller, Coupon-Hefte usw. mit wenigen Klicks vor Ort individuell erstellt werden – immer zu 100% im aktuellen Corporate Design. Der Wizard verwendet technisch die one2edit™-Programmierschnittstelle ( api ), um InDesign-Dokumente zu bearbeiten und eine jeweils aktuelle Vorschau bereitzustellen. Sobald ein Kommunikationsmittel mit dem Wizard konfiguriert wurde, ist sie bereit für die Produktion. Eine Reinzeichnung ist nicht mehr nötig. Es gibt beim Wizard so gut wie keine gestalterische Freiheit aber dennoch eine große Variationsvielfalt für die Präsentation der Produkte.  Genau das ist auch der Mehrwert: Laien können – ohne die Designregeln zu kennen – auf Basis von leicht zu beantwortenden Fragen ein Design/Layout parametrisieren. Die inhaltliche Struktur ( welche Inhalte sollen/müssen abgebildet werden ) und die damit verbundenen grafischen Elemente lassen ein spezifisches Layout ohne dtp-Kenntnisse entstehen, das sofort druckreif ist.


G.M.: Welchen Bedarf seht ihr für solche Lösungen?
Marketing Portal McDonald's all devices

J.J.: Digitale Plattformen, die die Marketing- und Vertriebskommunikation erfolgreicher machen und die für insgesamt mehr Agilität, schnellere Prozesse, Kosteneinsparungen und Eigenständigkeit bei unseren Kunden sorgen sind DIE Zukunft für Markenartikler und Franchise-Unternehmen.

M.K.: Aber auch für Filialbetriebe wie Autohäuser, lokale Marketer in Niederlassungen, Übersetzungsdienstleister oder Texter in der Agentur: Jeder Anwender kann Marketingmaterialien auf Basis der hinterlegten Regeln und zuvor professionell gestalteter Templates und Bilder mit unserer Lösung auf einfache Weise erstellen. Und wer weiß, ob die lokal erforderlichen Klicks nicht in ein paar Jahren auch von einer KI durchgeführt werden können. Dann wäre die Markenführung tatsächlich End-to-End automatisiert und die von Gartner als das heiße Zukunftsthema bekannte Hyperautomation da.



Über BRANDGUARDIAN

BRANDGUARDIAN unterstützt mit Publishing-Lösungen und einer innovativen Cloud-Kollaborations-Technologie rund 250 Konzerne und Mittelständler bei einer konsistenten und effizienten Marketingkommunikation. Der Softwareanbieter ist ein Hidden Champion aus dem schönen Allgäu, seit 20 Jahren in seiner Software-Nische führend.


Über Digitas Pixelpark

Digitas Pixelpark ist die Agentur für Customer Experience Marketing im deutschen Publicis- und im internationalen Digitas-Netzwerk. Mehr als 500 Expertinnen und Experten für Daten, Strategie, Kreation, Medien und Technologie in Berlin, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg und Köln begleiten Kunden täglich bei deren digitaler Marketing-Transformation.